Usuária danifica guichê do Diga no PAM Marechal e agride funcionária em Juiz de Fora
10/10/2025
(Foto: Reprodução) PAM Marechal, em Juiz de Fora
Reprodução/TV Integração
Uma funcionária do Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga) foi agredida verbalmente por uma usuária durante atendimento nesta sexta-feira (10), em Juiz de Fora. O caso ocorreu no PAM Marechal, no Centro da cidade.
Segundo a Prefeitura, a usuária pediu uma explicação técnica sobre um exame médico para a servidora, mas os servidores do Diga não têm formação para interpretar resultados médicos.
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Quando não conseguiu a explicação que desejava, a mulher se exaltou e danificou parte do mobiliário do guichê do departamento.
A Polícia Militar foi chamada e a situação controlada. Por meio de nota, a Prefeitura manifestou solidariedade à servidora e reforçou o pedido de respeito e calma durante os atendimentos nos serviços públicos.
O g1 solicitou mais detalhes da ocorrência à PM e se a mulher chegou a ser detida, mas não obteve retorno até a última atualização desta reportagem.
Guichê do Diga em Juiz de Fora
Reprodução/TV Integração
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Nota da Prefeitura
“A Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) lamenta profundamente o episódio ocorrido nesta sexta-feira, 10, por volta das 12h, na unidade do Pam Marechal, onde uma servidora do DIGA foi agredida durante o atendimento ao público. De acordo com relatos dos funcionários, a situação teve início quando uma usuária, em um momento de ansiedade para obter informações sobre um exame, solicitou à atendente uma explicação técnica — o que não faz parte das atribuições do setor, uma vez que os servidores não possuem formação para interpretação de resultados médicos. Diante da negativa, a usuária se exaltou e acabou danificando parte do mobiliário do guichê. A Polícia Militar foi acionada imediatamente, a situação foi controlada e as medidas cabíveis estão sendo adotadas. A Prefeitura manifesta solidariedade à servidora agredida e reforça o pedido de respeito e calma durante os atendimentos nos serviços públicos. Os profissionais que atuam nas unidades municipais estão à disposição para atender a população, dentro dos limites de suas funções e responsabilidades.A colaboração e compreensão de todos são fundamentais para garantir um atendimento humano, eficiente e seguro em todas as unidades da rede municipal.”
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